Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

Madde 1 — Taraflar

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

Madde 3 — Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

• Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilmiştir.
• Ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilmiş olup tüm vergiler dahildir.
• SATICI, kampanya ve fiyat güncellemesi yapma hakkını saklı tutar. Ancak sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişikliği uygulanmaz.

Madde 4 — Ödeme ve Teslimat

• Ödemeler kredi kartı veya banka kartı ile 3D Secure güvenlik altyapısı üzerinden yapılmaktadır.
• Sipariş onaylandıktan sonra ürünler 1–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Kargo süresi teslimat adresine bağlı olarak 1–3 iş günü arasında değişkenlik gösterebilir.
• 200₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 29,90₺ kargo ücreti uygulanır.
• Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

Madde 5 — Genel Hükümler

• ALICI, sipariş onayı ile işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
• SATICI, sipariş konusu ürünü eksiksiz, sağlam ve sipariş edilen nitelikte teslim etmekle yükümlüdür.
• Ürün stokta bulunmaması halinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirerek ödemeyi iade eder.
• Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, savaş vb.) nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde SATICI sorumlu tutulamaz; bu durumda ALICI siparişini iptal etme hakkına sahiptir.

Madde 6 — Cayma Hakkı

ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
• Cayma bildiriminin yazılı olarak (e-posta veya posta yoluyla) SATICI'ya iletilmesi gerekmektedir.
• Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo bedeli ALICI'ya aittir.
• Ürün bedelinin iadesi, ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.

Madde 7 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı açılmış gıda ürünleri (hijyen ve sağlık açısından iade edilemez)
• Tüketici'nin istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

Madde 8 — Garanti ve Şikayetler

Teslim alınan ürünlerde herhangi bir hasar, eksiklik veya ayıp tespit edilmesi durumunda ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 3 iş günü içinde SATICI'yı bilgilendirmekle yükümlüdür. Şikayetler e-posta veya telefon aracılığıyla iletilmelidir.

Madde 9 — Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun'un öngördüğü parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, sipariş onayı vererek işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.